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寶馬MINI再次道歉!稱視頻中“老外 ”是員工
2023-04-21 12:39:29    證券時報


(相關(guān)資料圖)

4月20日午后,MINI中國發(fā)布微博稱,MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此真心道歉!

MINI中國表示,將檢討自己并改善管理、加強內(nèi)部培訓(xùn),努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗。再次真誠向各位道歉!

今日早間,MINI中國再發(fā)致歉公告,全文如下:

各位MINI的新老朋友們,大家好。

首先要跟大家鄭重道歉,因為這次上海車展事件,MINI占用了公共資源,對給大家?guī)淼呢?fù)面體驗和心情,我們再次深深地表示歉意。

來過車展的朋友們應(yīng)該都知道,車展現(xiàn)場溫度一般比較高,MINI這次原意是想為來到我們展臺的朋友們提供一份初夏的“涼爽”,讓大家能夠更開心、舒適地參觀我們的展臺,在18、19號兩天,我們通過MINI App領(lǐng)券的方式,共發(fā)放了600份冰淇淋給到來到我們展臺的朋友。事實上,除了每天300份的發(fā)放外,我們還預(yù)留了非常少的一部分給我們現(xiàn)場非常辛苦的同事,大家視頻里看到的4-5個“老外”就是同事,他們佩戴了員工胸牌。

另外,由于我們流程的疏忽和管理的不細(xì)致,導(dǎo)致了不好的體驗,事件當(dāng)中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人,可不可以請大家給她們多點寬容和空間?

就此我們再次致歉,如果大家對我們還有什么意見或建議,歡迎大家在評論區(qū)評論,我們會虛心接受、認(rèn)真改正、積極反饋。

MINI中國

(文章來源:證券時報)

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